在當(dāng)下水污染愈演愈烈，飲水安全呼聲越來(lái)越高的形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)凈水機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入井噴式的爆發(fā)期，據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年我國(guó)凈水機(jī)零售額可望達(dá)到1100億元，保持45%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率。在這種情況下，國(guó)內(nèi)投身凈水行業(yè)的企業(yè)數(shù)量蓬勃增長(zhǎng)，多達(dá)3000多家，伴隨市場(chǎng)熱度上升，競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。

然而，我國(guó)凈水機(jī)市場(chǎng)起步晚，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的導(dǎo)入期，政府引導(dǎo)缺失，行業(yè)監(jiān)管滯后，標(biāo)準(zhǔn)也遲遲不見(jiàn)出臺(tái)，這就造成了行業(yè)“低門檻”，也造成了目前凈水機(jī)市場(chǎng)良莠不齊，“價(jià)格戰(zhàn)”頻頻燃起。但這僅僅是一個(gè)行業(yè)發(fā)展初期的現(xiàn)象，競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝劣汰會(huì)讓市場(chǎng)走向成熟。我認(rèn)為，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)制勝的核心不是打贏“價(jià)格戰(zhàn)”，而是打造“性價(jià)比”。

目前，我國(guó)凈水機(jī)行業(yè)還處在“產(chǎn)品同質(zhì)化”時(shí)期，80%的凈水機(jī)企業(yè)沒(méi)有核心技術(shù)，也沒(méi)有完善的管理系統(tǒng)，在市場(chǎng)上唯以低價(jià)、劣質(zhì)渾水摸魚(yú)。此時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)然是一個(gè)決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素，但在價(jià)格戰(zhàn)之外，企業(yè)若不能對(duì)自己的產(chǎn)品、模式、體系進(jìn)行豐富和提升，隨著市場(chǎng)體系的健全，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，終將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。因此，企業(yè)的“低價(jià)”不是無(wú)原則、無(wú)底線地降價(jià)，而是應(yīng)該在提高成本控制水平、提升產(chǎn)品質(zhì)量、銷售模式等條件下實(shí)現(xiàn)。

消費(fèi)者買東西都希望“物超所值”，關(guān)注的核心也不僅僅在于“價(jià)格”，因此，企業(yè)關(guān)注的核心更應(yīng)在于“性價(jià)比”。比如，通過(guò)革新技術(shù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)增加產(chǎn)品價(jià)值等。當(dāng)然，具體到凈水行業(yè)，受其發(fā)展階段和市場(chǎng)環(huán)境影響，大手筆投入技術(shù)研發(fā)，跳出“同質(zhì)化”，恐怕很多企業(yè)無(wú)法承擔(dān)這個(gè)資金壓力和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。凈水機(jī)企業(yè)要打造“性價(jià)比”，我認(rèn)為可以從售后服務(wù)和營(yíng)銷體系方面曲線救國(guó)。

很多用戶反映買了凈水機(jī)之后，再也找不到商家了，售后服務(wù)沒(méi)人管。大家知道，凈水機(jī)是需要專業(yè)安裝、定期維護(hù)的電器產(chǎn)品，否則，很可能凈水機(jī)變成“臟水機(jī)”。對(duì)于這樣一個(gè)產(chǎn)品，服務(wù)本身就是產(chǎn)品價(jià)值的一部分。做好服務(wù)，就是提高了“性價(jià)比”。但不少企業(yè)，一味追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更談不上品牌鑄造，當(dāng)然不會(huì)投入服務(wù)成本，銀貨兩訖，就后會(huì)無(wú)期了。這樣的企業(yè)，顯然還沒(méi)有領(lǐng)悟“性價(jià)比”的意義，不會(huì)走得很遠(yuǎn)。當(dāng)然，也有一些企業(yè)做得很好，在服務(wù)上下工夫，甚至打造出服務(wù)品牌，比如榮事達(dá)的“紅地毯服務(wù)”，美的的“幸福社區(qū)”。

企業(yè)打造“性價(jià)比”，是要在整個(gè)體系，尤其是營(yíng)銷體系內(nèi)在升級(jí)的情況下實(shí)現(xiàn)，而不是簡(jiǎn)單地增加成本投入，包括服務(wù)成本。否則，即使企業(yè)為了發(fā)展策略可暫時(shí)犧牲利潤(rùn)，渠道終端也不可能犧牲利潤(rùn)來(lái)圓企業(yè)的品牌夢(mèng)。企業(yè)需要完善內(nèi)部建設(shè)，也要升級(jí)終端管理體系，企業(yè)只有建立了科學(xué)、發(fā)展的營(yíng)銷體系，才能讓終端存活和賺錢，讓終端延伸企業(yè)的觀念。比如，采用“突出尖刀產(chǎn)品，搭配盈利產(chǎn)品”的定價(jià)策略，適時(shí)推出別開(kāi)生面的活動(dòng)方案促進(jìn)銷售等，不靠“價(jià)格”打仗，靠“體系”制勝。

“價(jià)格”是相對(duì)值，“性價(jià)比”才是絕對(duì)值;“價(jià)格戰(zhàn)”是一時(shí)的，“品牌”才是長(zhǎng)久的。